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日前,青岛市物价局公布了2014年7月份价格举报热点,从反映的情况来看,其中驾校培训收费及退费投诉位居榜首。
驾校退费不及时投诉量猛增
7月份,驾培退费举报突增,是整月举报量上升的主要因素。市物价局统计数据显示,全月共受理驾培退费71件,比去年同期增加了91.89%。
反映的主要问题包括两个方面:一是驾校对中途退学学员退费不及时;二是驾校对中途退学学员不按规定进行退费。主要原因是随着驾培考试难度增大,很多学员无法通过考试,其中一部分学员要求中途退学,而在驾校培训考试管理方面,教练车与学员数量实行增减挂钩,考试人数只退不补,驾校作为盈利性企业,从自身利益出发,不愿意学员退学,从而引发退费纠纷。
物价局出台驾培收费标准,违者可举报
据悉,为了缓解这一尖锐的问题,青岛市物价局对于驾培收费标准作了进一步详细规定,允许驾校培训价格在2600元的基准价上上下浮动40%,最高为4350元。严禁强制或变相强制提供服务并收费,学员如发现驾校超过浮动幅度收取培训费、自立收费项目或自定标准收费、未按照规定明码标价、价格串通、哄抬价格等价格违法行为,可拨打价格举报电话12358投诉和举报。
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