青岛车管“淘帮办”，互联网、手机齐上阵

    青岛车管“淘帮办”，互联网、手机齐上阵

　　目前，青岛车管部门正全力搭建G2B2C平台，该平台除了可以实现“淘帮办”完成的车管业务外，还增加了手机查询处理交通违法行为功能和驾驶人学车计时付费功能……

　　去年，青岛车管所在国内率先将互联网便民引入社会公共管理领域，推出全国首家政务淘宝店—青岛车管“淘帮办”，方便市民在淘宝网办理补领驾驶证、行驶证、机动车号牌等13种业务，通过第三方支付平台，实现了网上办理业务、在线电子缴费、物流配送到家等。如今，正在搭建的新的平台能够更加巧妙的融入市民的生活中，并提供网上办理车管业务新方式。

　　一年来，青岛车管“淘帮办”在优化升级服务功能之余，将互联网新技术转化应用于车管业务领域，积极构筑“互联网车管”新平台。与传统车管服务相比，“互联网车管”降低了市民办事的综合成本。市民用手机就能上网办理很多车管业务，而不用亲自跑到车管服务窗口办理。据测算，车管“淘帮办”办理一项相同的业务，只需要实体窗口办事成本的1/10。同时，“互联网车管”升级优化了“网上车管所”的服务功能，实现了线上线下一条龙服务。

　　之前，车管“淘帮办”服务模式为O2O模式（即利用互联网打通线上服务和线下服务）的社会公共管理服务平台。当下，青岛车管所正全力探索搭建G2B2C平台（即依托互联网、手机等媒介打通线上、线下服务，在政府、企业、市民之间搭建交流服务的信用平台）。

　　据悉，该平台和以往借助的电商B2C平台有所不同，它是手机移动端APP的实际应用。在前期，除了可以实现在“淘帮办”完成的车管业务外，又增加手机查询处理交通违法行为功能和驾驶人学车计时付费功能。驾驶人学车计时付费功能一旦投入应用，将变革以往教练员主导模式为学员主导，学员可以公开评价教练员甚至可以更换教练员和跨驾校学习，将驾校和教练员推向市场竞争，学员择优而学，从而实现学车市场的优胜劣汰。

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