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2014年3月,陈先生帮自己的三个亲戚在位于胶州市常州路的“恒祥驾校”报了名,陈先生的妹妹陈女士因一些原因未去学车决定退学,在办理退款过程中,驾校工作人员要从3600元的学费中扣除200元费用,引起了陈先生的质疑。
没有培训却要扣费200元
陈先生说,工作人员说扣钱的理由是总校要扣分校的钱,分校只能把费用摊到学员身上,而自己后来又去找了总校,总校说是不扣费的。事情到底是怎么回事呢?
陈先生告诉记者:“一开始他们说要扣500元,后来又变成了两百元”,因为觉得扣费不合理,他找到了恒祥驾校总校。“总校的人说这种情况不扣费,他们说谁收的我的钱,就让我去找谁,分校我都找了好几次了,没用。”
据了解,陈先生交费时并没有与对方签订任何书面协议,对方只是给开了一张收据。因为开具收据的时间距离现在已经过去了一年多,收据上的字迹已经很难看清,但印章仍可辨认。在收据右下角,记者看到了刻有“胶州市恒祥驾驶员培训有限公司现金收讫”字样的印章。
驾校校长:不是我们学员
对此,记者联系到了恒祥驾校的校长马先生,对于记者讲述的陈先生遇到的情况,马先生表示“肯定是要扣费的”。对于扣费的原因,马先生表示,例如登记、办证、录入指纹等都会产生费用,并且完成报名后,在驾校内部的系统上都可以查到学员信息。
而陈先生告诉记者,当他找到总校后,校方的工作人员表示,没有其妹妹陈女士的学员信息。
对此,马校长表示,没有信息那就不是自己驾校的学员,因为驾校收钱后开的收据上盖的都是"青岛市恒祥驾驶员培训有限公司"的章,不是陈先生收据上的"胶州市"。对于印章不符一事,马校长解释称,现在很多都是打着他们驾校的名号招人,然后把学员转给其他地方的驾校。对于陈先生遇到的问题该如何处理,他表示将会进一步沟通解决。
又一起学员学车遭遇退费难的问题,这也是在驾考过程中,学员利益受损的一种常见现象,针对类似问题该怎么处理呢?是否会有相关的政策法规出台呢?关于退费扣费能否有统一标准呢?我们期待相关部门能尽快出台解决方案!
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